常見問題

・館內禁止吸煙。
・不接受寵物。
・請在預約/入住前聯絡我們提供的電郵或電話，了解入住安排 。
・如對此旅館及房間預訂詳情有任何疑問，請透過電子郵件HUYU.internation@gmail.com 或 WhatsApp 852-90352325 與我們聯繫。
・至少連續入住三天；每三天安排一次房間清潔；如果顧客要求，可以安排額外的清潔服務，每次收費 港幣$1000 。
・免費盥洗用品 / 便利設施可致電當地旅館經理補充。

• 14日前 - 取消預約費用是預定住宿總額費的20%
• 7日前 - 取消預約費用是預定住宿總額費的50%
• 5日前 - 取消預約費用是預定住宿總額費的70%
• 0-4日/不住宿/不出現，或是未聯絡的情況下 - 取消預約費用是預定住宿總額費的100%

因不可抗力的原因如果會在所預約時間遲到，請在得知的第一時間儘早聯絡我們。如果沒有聯絡且超過預定時間120分鐘仍未入館，將視為無故取消。所有預訂必須在預定時3天內全額支付，房間將為您保留。

(每日日子由 JST 12:00AM 開始計算) 

登記入住 - 請在15:00～19:00之間入館。
結帳 - 請在10:00前結帳。

因為客戶使用早鳥優惠，預訂房間將不能取消及退款。但可以更改入住日子，但必須要視乎同樣房間供應情況而定。若因更改後其他日子沒有空房提供，客戶不能因此投訴及有任何退款爭議。 其已預付金額，可以留待其他日子使用。

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